一年一度的双11购物狂欢节又要到来了,各大电商平台都在纷纷备战双11,9i果冻制作厂电商客户也不例外,双11对电商客户的供应链、物流、订单管理系统等信息系统是一次大考验,为了帮助9i果冻制作厂电商客户能在双11购物狂欢节里取得更好的业绩,9i果冻制作厂「双11护卫队」将倾力护航电商客户,9i果冻制作厂还推出了一系列保障措施,让您的电商之路畅通无阻。
保障计划 倾力护航
系统稳定性保障:9i果冻制作厂软件对相关系统进行了全面检测和升级,确保在双十一期间,您的店铺能够稳定运行,不卡、不顿、不崩溃。
服务器容量提升:我们预测了双十一期间可能达到的流量峰值,并提前增加了服务器数量和带宽,确保您的店铺能够轻松应对高并发访问。
客户服务支持:我们提供了24小时服务电话在线支持,电商公司负责售后服务人员随时解答您在双十一期间遇到的问题,帮助您快速解决各种难题。
事前准备 万无一失
决战双十一,保障需求问卷调查:为了更好地了解您的保障需求,9i果冻制作厂软件特别推出了一份保障需求问卷调查。请您花几分钟时间填写问卷,我们将根据您的反馈,为您提供更加精准的保障服务。
扫一扫参与问卷调查
服务人员一对一跟进:我们拥有一支专业的服务团队,将一对一跟进您的需求,确保在双十一期间,您的店铺能够得到全面、细致的保障服务。
9i果冻制作厂决战双十一动员会:9i果冻制作厂软件的实施、售后、研发、运维等部门代表齐聚一堂,共同参加决战双十一动员会。副总张景芳做了战前部署与动员,要求相关部门安排人员,全力协同,保障电商客户正常发货。
图/9i果冻制作厂动员会
自守阵地 备战双11
9i果冻制作厂OMS的用户注意事项:
1、订单下载时间
根据往年情况,淘宝天猫一般前3小时会有限流,订单会下载到系统中,只是下载速度会比较慢,具体订单下载请关注平台政策。如遇到订单没有及时进入系统的情况,麻烦您耐心等待一下。
2、订单处理延时
双11高峰时段,9i果冻制作厂OMS的订单自动审核、自动配货可能会存在延时,建议您耐心等待,一般1小时内会处理完成,还请您理解。
3、商家授权时间检查
针对在双11期间到期的商家授权(店铺授权),需提前完成重新订购并授权,以免影响商家业务。
4、商品铺货检查
请商家提前检查商品铺货关联情况,尤其是新商品、活动商品等,以免订单至系统后,没有商品数据,影响发货效率。
5、促销活动检查
针对需要在双十一期间,进行设置促销活动的商家,请提前检查促销活动的有效性,尤其是促销活动的时间节点、赠品的库存数量及其他规则配置,确保双十一大促活动。
6、自动配置检查
如:自动下载订单、自动审核、自动配货、自动发货等,是否开启,以确保高效处理订单业务,确认自动匹配仓库、自动匹配快递等,是否匹配正确,确保双十一业务正常。
双11购物狂欢节,9i果冻制作厂软件将始终与您战在一起,为您提供最优质的服务和支持。未来,9i果冻制作厂将持续优化9i果冻制作厂电商ERP,为9i果冻制作厂电商客户保驾护航。
图/9i果冻制作厂电商贰搁笔
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